Perguntas Frequentes

  1. Por que meu cadastro ainda não foi aprovado? 

    Os perfis de ATLETAS, PROFESSORES e ENCORDOADORES dependem de uma análise prévia.

  2. Não lembro minha senha, como faço para recuperar meu acesso?

    Clique em "ESQUECI MINHA SENHA", complete com o seu e-mail cadastrado e aguarde o envio da nova senha gerada automaticamente pelo sistema.

  3. Não tenho CREF. Posso me cadastrar como PROFESSOR?

    Sim. A aprovação depende da análise e dados secundários solicitados pelo staff HEAD. Se voce não possui CREF, se cadastre no perfil "professor de tenis".

  4. Como faço para conseguir um patrocínio como PROFESSOR ou ATLETA?

    Todo atleta juvenil/profissional/cadeirante ou Professor de Tênis que preencha aos pré-requisitos exigidos pela marca pode se candidatar, preenchendo a um formulário enviado pela Coordenação de Patrocínios.

  5. Recebi um código de desconto. Onde aplico?

    Ao finalizar a compra, vá em "APLICAR CUPOM DE DESCONTO" e digite o código desejado.

  6. Estou na duvida em qual perfil me cadastrar. Qual a diferença entre eles?

    Cliente: Consumidores finais. Serão aprovados apenas os clientes de regiões que não possuem nenhuma proshop que compra da HEAD.
    Cliente Oficina do Tenista: Clientes que compram na loja Oficina do Tenista, localizada em Belo Horizonte.
    Atleta Profissional / Juvenil: Atletas parceiros da marca. Sua aprovaçao estará vinculada ao setor de patrocinio.
    Encordoadores: Pessoas que realizam o serviço de encordoamento como atividade profissional.
    Professor CREF: Professores de educaçao fisica formados com inscriçao no CREF.
    Professor de Tenis: Professores de tenis profissionais.
    Lojistas: Cadastros com CNPJ.
    Clubes e academias: Perfil que engloba clubes com quadras de tenis, academias de tenis e condominios com quadra de tenis.

  7. Qual o prazo de entrega do meu pedido?

    O prazo de entrega está vinculado ao serviço dos correios, que depende de cada região.

  8. Posso comprar produtos e revender para meus alunos e amigos?

    As compras realizadas no HEADStore nos perfis "professor de tenis", "Professor CREF", "Encordoador", "Professor Team HEAD", "Coach HEAD", "Atleta" e "Clubes e academias" são para consumo próprio, e pedidos com quantidades grandes serão atualizados para o status "em analise" e passaram por uma avaliação interna. Constatando que a quantidade de produto nao é exclusivo para consumo, a pessoa receberá um "credito"no site para compra de caixas de bola.